مرحبًا بكم في Raxeira. نسعى جاهدين لجعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة ومرضية. يرجى قراءة سياسة الشحن الخاصة بنا للحصول على كافة التفاصيل حول كيفية توصيل أحذيتك المفضلة مباشرة إلى باب منزلك.

1. مواقع الشحن

• نقوم حاليًا بالشحن في جميع أنحاء جمهورية مصر العربية. إذا كنت خارج هذه المناطق، فيرجى الاتصال بنا للتحقق من ترتيبات الشحن الخاصة.

2. وقت التجهيز

• تتم معالجة الطلبات خلال 3-7 أيام عمل. خلال فترات الطلب المرتفع، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول قليلاً. وسوف نبلغك بأي تأخيرات.

3. وقت التسليم

• الشحن القياسي: 3-7 أيام عمل.
• الشحن السريع: 1-3 أيام عمل.
• ملاحظة: أوقات التسليم هي تقديرية وقد تختلف اعتمادًا على موقعك وأي عوامل خارجية مثل العطلات أو الظروف الجوية.

4. تكاليف الشحن

• يتم احتساب رسوم الشحن عند الدفع بناءً على موقعك وخيار الشحن المختار.
  

5. تتبع الطلب

• بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رقم تتبع لمتابعة تقدم شحنتك.

6. مشاكل الشحن

• إذا وصل طلبك تالفًا أو غير مكتمل، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للاتصال]. في غضون 24 ساعة من التسليم. مع رقم طلبك وصورة للمنتج التالف.
• بالنسبة للطرود المفقودة، نعمل مع شركاء الشحن لدينا لحل المشكلة، على الرغم من أن هذه العملية قد تستغرق بعض الوقت.

7. اتصل بنا

• لأية أسئلة أو استفسارات حول طلبك، لا تتردد في الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني للاتصال]
• شكرًا لاختيارك raxeira! نحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة لك. استمتع بالتسوق معنا!